Peşin Ödenen 10.000 TL’lik Pakette Randevu Bulunamaması Ve Tam İade İsteği

İzmir Karşıyaka Şemikler’de bulunan Risus Güzellik Merkezi’ne yaklaşık bir yıl önce peşin olarak 10.000 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra randevu almak için defalarca aramama rağmen, her seferinde dolu olduklarını söyleyip bana uygun bir randevu vermediler ve paketimi bir türlü kullandırtmadılar.

Bunun yanında, başta işlem süresinin yaklaşık bir buçuk saat süreceğini söylemelerine rağmen, işlem esnasında yarım saatte bitirip “Zaten size böyle demiştik, anlaştığımız buydu” diyerek kendi verdikleri bilgiyi inkar ediyorlar. Hem süre konusunda verdikleri sözde durmuyorlar, hem de iletişimleri oldukça soğuk ve çözüm odaklı değil. Sürekli “randevu yok” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve ödediğim ücretin karşılığında nitelikli ve düzenli bir hizmet alamamış durumdayım.

Bu nedenle artık bu paketi kullanmak istemiyorum. Eğer hizmeti makul bir sürede, verdikleri sözlere uygun şekilde ve düzenli olarak sunamayacaklarsa, peşin ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.