to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramın 2. günü otele giriş yaptık. Odamızın hazır olmadığını söylediler. 'Yemeğe geçebilirsiniz' dediler ve yemek salonuna geçtiğimizde, salonun kirliliğinden adım atılmıyordu. Bardaklar, çatal, bıçak ve tabaklar kirliydi. Yemeklere baktığımda ise hiç iç açıcı değildi. Mantı bile sudan görünmüyordu. Yemek salonunun zemininde portakal ezilmiş, kabuklar yerlere atılmıştı. Mide bulandırıcıydı, yemek bile yiyemedik. Sonra aqua parkı görmek istedik, ama tam bir fiyaskoydu. Çocuk havuzları pislik içindeydi. Kaydırak havuzlarının kirliliğinden suyun içi görünmüyordu, çocuklarımı asla o havuza sokamazdım. Bardan bir içecek almak istedik, sudan başka hiçbir şey yoktu. Tam bir hayal kırıklığıydı. Oteli görenler bize 'asla yerleşmeyin, pişman olursunuz' dediler. Havuzun oradaki odalarda klimaların bile çalışmadığını, sinek ve böcek olduğunu söylediler. Hemen resepsiyona dönüp tatilimizi iptal etmelerini istedik. Biz, otelle anlaşmalı olan ECC Tur aracılığıyla rezervasyon yapmıştık. ECC Tur'u aradığımızda iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Tartışmaya başladık. Otelde bağırış çağırış olunca gelip iademizi gerçekleştirdiler. Zaten herkes iptal işlemleriyle uğraşıyordu. Bu otel asla 5 yıldızı hak etmiyor, hatta 1 yıldız bile fazla. Nasıl 5 yıldız vermişler, anlamış değilim. İnsan sağlığı bu kadar mı önemsiz? Hijyen sıfır, temizlik sıfır, personeller kaba, bayramımız rezil oldu. Başka otelde de yer bulamadık, her yer doluydu.
Senelerdir tatile giderim, böyle bir durumla karşılaşmadım. Bir kere resepsiyon katında ve yemek salonlarında klima çalışmıyor ve hep böyleymiş. Sauna gibi ortamda kan ter içinde yemek yiyorsunuz. Yemekler kötüydü; bir ızgara köfte çıktı, iyi dedik karnımız doyacak. Hazır paketli gıda, hindi etiymiş...
Öncelikle, call center'dan yaptığımız rezervasyonda 3 oda ayırttık, ancak sonrasında söylenen hiçbir şey uygulanmadı. Otele geldiğimizde call center'ı kapatmışlardı, bilinçli mi bilmiyorum. Görüştüğümüz kişiye bir türlü ulaşamadık. Otele geldiğimizde saat 14:00'te giriş yapmamız gerekirken, odayı 18...
30 Ağustos giriş yaptık, 5 gün kalacaktık. 2. Gün para iadesi alarak kaçarak çıktık otelden. Hayatımızın en kötü tatiliydi. O kadar pis her yer, hasta olmadan çıktığımıza şükrediyoruz. Yemeklerin üzerinde sinekler geziyor, çarşaflar kir içinde, üzerine havlu serip yatabildik. Havuz küçük, kalabalıkt...
Sağlığınızı hiçe sayıyorsanız bu oteli tercih edebilirsiniz. Yemeklerden başlamak istiyorum 3 kişi 4 gece 5 gün konakladığımız bu otelde pilav, patates kızartması ve tavuk dışında hiçbir şey yiyemedik. Her gün lezzeti ve tadı kötü olan köfte, şekil değiştirerek çıkıyor. Tabak, kaşık, çatal bulmak iç...
Odalar da temizlik ve hijyen sıfır. Banyolar çok eski klozet kapakları bile pis. Yemeklere çeşit olarak az diyemem ama lezzet yok ve midemiz bozuldu. 5 gece 6 gün kaldık. Akşam yemekleri kuyrukta beklemek ve tabaklar elimizde yer bulmaya çalışmakla geçti. En önemlisi havuzlar o kadar pis ki anlatama...
Yorumlar