to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde günübirlik bir tur kapsamında Dorukkaya Kayak Tesisleri’ni ziyaret ettim. Büyük bir hevesle ve keyifli bir gün geçirmek umuduyla geldiğim tesisinizden, ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığı ve üzüntüyle ayrıldım. Tur firmasından kiraladığım kayak ekipmanlarından birinin kilitle...
08.02.2026 tarihinde dört arkadaşımla birlikte Kartalkaya’daki Dorukkaya Otele günübirlik kayak yapmak için gittim. Yıllardır Kartalkaya’ya düzenli giden, genelde konaklamalı kalan biri olarak bu kez yaşadığım muamele beni Kartalkaya’dan soğuttu. Kayak odasında 3.000 TL ödeyerek ski-pass aldık ve k...
08.02.2026 tarihinde 3 kişi olarak Kartalkaya Kayak Merkezi Dorukkaya Otel’e kayak için gittik. Kişi başı yaklaşık 6500–7000 TL civarında bir ödeme yaptık, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdik. Skipass, kayak takımı, gözlük, eldiven gibi tüm ekipmanların ücretlerini ödememize rağmen gün boyu k...
Dorukkaya Hotel’de 24-28 Şubat tarihleri arasında yaptığımız konaklama sırasında, güvenliğimizi ciddi şekilde tehdit eden bir durum yaşadık. Dört gecelik konaklamamızın üçüncü gecesinde, saat 22.00 sularında odadayken bir yangın alarmı uyarısı aldık. Hemen resepsiyonu aradığımızda bunun yanlış alarm...
08.01.2025 saat 15:00 gibi Kaya Otels Dorukkaya oteli 11.01.2025 tarihi için 1 günlük rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken çocuğumun hafif bir rahatsızlığı olduğunu ilerlemesi durumunda gelemeyeceğimi belirttim. Aradan 24 saat geçmeden çocuğumun rahatsızlığından dolayı rezervasyonu iptal ett...
11-12 Mart tarihleri arasında Dorukkaya Otel/Bolu'ya iki aile olarak konaklamak için giriş yaptık. Odalarımızın hazırlanması için saat 16.30'a kadar beklemek zorunda kaldık. Yoğunluk nedeniyle bu durumu anlayışla karşıladık. Ancak tüm odalara meyve sepeti gönderilirken, bizim odamıza gönderilmediğin...
Dorukkaya Otel pistinde arkadaşım, piste çok kötü düşerek sakatlandı. Bunun üzerine düştüğü andan itibaren haber vermemize rağmen, yetkililere 35-40 dakika pist ortasında yardımın gelmesini bekledik. Yardım geldikten sonra otelin revirinin kapısı kapalı olduğu için kapının önünde 10 dakika bekledik ...
08/02/2004 tarihinde konaklama yaptığım Dorukkaya Kartalkaya Oteli'nde kayarken düşmem sonucu revire götürüldüm. Muayene ücreti olarak 2000 TL beklerken benden 10.000 TL alınmıştır. Bu durum için arkadaşlarıma bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Düşmem sonucu geçici hafıza kaybı teşhisi...
Merhabalar, 18 Şubat 2024 tarihinde 3 gece standart oda olmayan tatilimize başlangıcı için otele geldik. Ancak Saat 14:10 olmasına rağmen daha odamız hazır değil. Ne zaman hazır olacağı belli değil. Saat 15.00 çocuklarımızın kayak eğitimi var. Dorukkaya bizi mağdur ettikleri için teşekkür ediyoruz...
Dorukkaya Hotel'de iki gece konaklamak için gittiğimde, aracımı kapalı otoparka koymak istedim ve aracı teslim ettim. Kapalı otoparka konuldu ve konaklamam bittiğinde aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın üzerine bir örtü serildiğini gördüm. Neden örtüldüğünü sorduğumda, paslı su aktığını söyledi...
Dorukkaya Ski Otel'e her şey dahil paket ücretsiz olarak sundukları alkollü içkiler aslında alkolsüz. Şişe satın almak isterseniz fiyatlar çok yüksek. Yemekler hangi yağ ile yapıldıysa bağırsaklarım bozuldu. İki gün çocuklarımın hatırına kaldım. Kızım kitaplarını unuttu, hemen aradım ve adres verdim...