Valorant’taki Haksız Ban Ve Cevapsız Destek

Riot Games’in Valorant oyununda yaşadığım haksız ban ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normalde Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum ve kendi bilgisayarımda uzun süredir sorunsuz bir şekilde oyun oynuyordum. 7 Ağustos 2024 tarihinde tatil için gittiğimiz Adana’da, akrabamızın evindeki bilgisayardan kendi Valorant hesabıma giriş yaptım ve bu bilgisayarda donanım banı olduğunu bilmeden oyuna girmeye çalıştım.

Bu giriş denemesinden sonra hesabıma kalıcı ban uygulandığını gördüm. Bana iletilen gerekçede “üçüncü parti yazılım” ifadesi yer alıyor, ancak kendi bilgisayarımda hiçbir zaman bu tarz bir yazılım kullanmadım, hesabımı da sadece kendi bilgisayarım ve o gün misafirlikte bulunduğum bilgisayar dışında hiçbir yerde açmadım. IP adresleri ve giriş yapılan cihazların kontrol edilmesi durumunda da durumun açıkça görülebileceğini, aynı gün farklı bir şehirde, daha önce banlı olduğu anlaşılan bir bilgisayardan ilk ve tek kez giriş yaptığımın tespit edilebileceğini düşünüyorum.

7 Ağustos 2024’ten bu yana sayısız kez destek talebi oluşturdum fakat biletlerim incelenmeden, hep aynı hazır metin cevaplarla kapatılıyor. Gönderdiğim açıklamalar dikkate alınmadan biletler hızlıca sonlandırılıyor ve verilen cezanın onaylandığı belirtiliyor. Bu durum hem emeğimin hem de harcadığım zaman ve paranın karşılığının hiçe sayılması gibi hissettiriyor.

IP kayıtlarım ve hesap giriş geçmişim incelenerek, ban kararının tekrar gözden geçirilmesini ve hesabımın üzerindeki kalıcı yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. En azından detaylı bir inceleme yapıldığının ve kişisel olarak durumumun değerlendirildiğinin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini istiyorum.