Hesapların Haksız Banı Ve 20.000 TL Harcama Şikayeti

Valorant’ta uzun süredir kullandığım Berlin#3293 adlı hesabım ve aynı bilgisayardan oynayan çocuğumun hesabı hiçbir şekilde 3. Parti yazılım kullanılmadığı halde aynı gün içinde banlandı. Dün evde kendi hesabımla oynayıp oyunu kapattım, ardından çocuğum girdiğinde hesabının banlandığını gördük, sonra kontrol ettiğimde benim hesabımın da banlandığını fark ettim.

Riot Destek’e durumu detaylı bir şekilde anlattım, bilgisayarımda hile sayılabilecek herhangi bir program olmadığını, oyun geçmişimden de hileye dair hiçbir anormallik görmeyeceklerini, ayrıca oyuna düzenli olarak para harcadığımı belirttim. Buna rağmen destek ekibi, hesabımda hile yapıldığını iddia ederek cezanın manuel olarak da doğrulandığını ve kesinlikle kaldırılmayacağını iletti. Bu cevap, hem kullandığım emeği hem de oyuncu olarak itibarımı tamamen yok sayan, son derece keyfi ve haksız bir yaklaşım oldu.

Oyuna bugüne kadar en az 20.000 TL civarında harcama yaptım, sürekli yeni gelen setleri ve içerikleri satın aldım. Bu kadar para harcadığım, emek verdiğim iki hesabın hiçbir somut kanıt gösterilmeden, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadan “hile yaptınız” denilerek kalıcı banlanması hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti. Evde kullandığımız bilgisayarda da ban sebebi olabilecek bir yazılım bulunmuyor.

Hesaplarımın ve ilgili cihaz kayıtlarının tarafsız ve ayrıntılı bir şekilde tekrar incelenmesini, gerçekten hile tespiti varsa bunun somut olarak açıklanmasını, haksız yere verildiğini düşündüğüm bu banların kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.