Riot Games Hesabım Çalındı, Destek Biletim Otomatik Reddedildi

Riot Games hesabım, bağlı olduğu eski mail adresimin çalınması nedeniyle kısa süre önce ele geçirildi. Hesabımı en son 07.11.2026 tarihinde ben kullanıyordum, ertesi gün uyandığımda artık giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabım 2011 yılında açıldığı için, hesap kurtarma formunda sorulan pek çok eski sorunun cevabını doğal olarak hatırlayamıyorum.

Buna rağmen hesabıma ait olduğunu kanıtlamak için kullandığım kartın bazı bilgilerini, ekstre görüntülerini, RP yüklemelerime dair detayları, hesabın eski kullanıcı adlarını ve geçmişte satın aldığım içeriklerle ilgili bildiğim pek çok bilgiyi Riot oyuncu desteğiyle paylaştım. Tüm bu bilgileri özellikle 140465871 numaralı destek bileti üzerinden iletmeme rağmen bana sürekli otomatik yanıtlar geliyor, yetersiz bilgi denilerek talebim reddediliyor ve açtığım biletler kısa sürede kapatılıyor.

Uzun yıllardır kullandığım bu hesabın güvenliğinin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımdan sağlanan ödeme ve hesap geçmişi bilgileri de dikkate alınarak hesabımın tekrar bana iade edilmesini istiyorum. Özellikle 140465871 numaralı biletim başta olmak üzere talebimin detaylı biçimde incelenmesini ve otomatik cevaplar yerine açıklamalı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.