Riot Games Destek Ekibi Kanıtları Görmezden Gelerek Hesabı Geri Verme Talebini Reddetti

Riot Games destek ekibinin, çalınan hesabımı kurtarma sürecindeki adaletsiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yıllardır emek verdiğim, sayısız zaman ve para harcadığım kişisel Riot hesabım 21 Ağustos 2026 tarihinde üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiş ve bilgim dışında satılmıştır.

Durumu fark ettiğim anda hızlı bir şekilde Riot Games Destek ekibine bilet oluşturarak, hesabın asıl sahibi olduğumu kanıtlayan ilk e-posta adresim, satın alım geçmişim, ilk kayıt tarihi ve sahip olduğum donanım bilgileri gibi akla gelebilecek tüm detaylı bilgileri eksiksiz bir şekilde paylaştım.

Ancak Riot Destek ekibi, hesabın bana ait olduğunu kanıtlayan bu kadar net veriye rağmen hiçbir mantıklı açıklama yapmadan, otomatik kopyala‑yapıştır cevaplarla “Paylaştığınız bilgiler hesabın size ait olduğunu doğrulamak için yeterli değil” diyerek talebimi reddetmiştir. Hesabı çalan ve haksız yere satan yabancı şahıslar hesaba el koymuş durumdayken, asıl hesap sahibine kapı duvar olunması tam anlamıyla bir skandaldır.

Riot Games gibi küresel bir şirketin oyuncu güvenliğini bu kadar hiçe sayması, destek sisteminin yetersizliği ve haklı bir oyuncuyu mağdur etmesi kabul edilemez. Hesabımın detaylı olarak incelenerek, benden istenen ek ve doğru doğrulamalarla birlikte hesabımın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.