Riot Games Haksız Uzaklaştırma Ve Yanıtsız Destek Talepleri

19 Ocak 2025'de Valorant üzerinde bir dereceli maçta iken önce 'hileci tespit edildi' ekranı, ardından kendi bilgisayarımda sırasıyla val5 (hesap başka yerde oturum açmış durumda) hatası, van152 (donanım uzaklaştırması) uyarısı aldım ve oyunu kapatıp tekrar açmak istediğimde ise hesabımın 3. Parti yazılım veya hile kullanımı gerekçesiyle kalıcı olarak uzaklaştırıldığını gördüm.

15 gün içerisinde yaklaşık 20'ye yakın bilet göndermeme rağmen bazılarını otomatik kapatıp, bazılarında ise 'zaten inceledik. Değişiklik yapabileceğimiz bir durum yok.' deyip bileti kapatıyorlar. Val5 hatası aldığım için hesabımın ele geçirildiğini veya bilgisayarıma virüs girdiğini düşünüyorum çünkü uzaklaştırma almamın birkaç gün öncesinde okul mailime gelen tehlikeli bir linke tıklamıştım.

Bu konuyu defalarca anlatmama rağmen hala uzlaşamadık. Kapalı betadan beri aktif olarak kullandığım, içerisinde 7 Temmuz 2020 tarihinden başlayıp bugüne kadar birikmiş 19 bin tl değerinde oyun içi içerik olan bir hesap, verilen onca emek ve harcanan o kadar zaman çöp oldu. Aşağıda bırakacağım bağlantıya tıklayarak Valorant tracker uygulamasına girip hesabımdaki kda oranıma ve hs oranıma da bakacak olursanız gayet doğal bir oyuncu olduğumu göreceksiniz.

Öncelikle gayri resmi olarak Riot Games'e talep bildirimi gönderip uzlaşamadığımız takdirde de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.