Kurtarılan Valorant Hesabım Açıklamasız Süresiz Ban Aldı

Valorant oyununu çıktığı ilk günden beri oynayan ve uzun yıllardır emek veren bir oyuncuyum. Hesabımın kullanıcı adı CinarDemirbass’tır. Hesabım bir süre önce çalındı, ben de Riot Games’in kendi sitesinde sunduğu hesap kurtarma adımlarını takip ederek hesabımı geri aldım. Ancak hesabımı geri aldıktan sonra oyuna giriş yaptığımda hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz ban uygulandığını gördüm.

Bu hesapta yıllardır biriktirdiğim emeğimin yanı sıra çok ciddi miktarda maddi yatırımım bulunuyor. Birçok ücretli kostüm, çeşitli skinler ve birden fazla Battle Pass satın aldım. Riot Games’ten gelen satın alım onay faturalarım da mevcut, hesabın ne kadar yatırım gördüğünü buralardan görebiliyorum. Hesabım çalındıktan sonra hesap kurtarma işlemlerini kendi sistemleri üzerinden yapmış olmama rağmen, emek ve yatırımımın karşılığı olarak süresiz ban ile karşılaşmış olmamı kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Riot Games destekle iletişime geçtim ve 129092602 numaralı destek talebim üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma “sistem böyle karar verdi, bu konuyla ilgili tekrar mail atmayın” anlamına gelen bir dönüş yapıldı ve herhangi bir yeniden inceleme veya detaylı açıklama sunulmadı. Hem mağdur edildiğimi hem de iletişim sürecinde ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Hesabımın, çalınma süreci ve geriye alınma tarihleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini, süresiz ban kararının gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yaptırımın kaldırılmasını talep ediyorum. En azından hangi somut gerekçeyle süresiz ban verildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, yıllardır verdiğim emek ve yaptığım harcamaların tamamen boşa gitmemesi için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.