Ele Geçirilen Hesabımda Hile Nedeniyle Verilen Kalıcı Banı Kaldırın

Ocak aylarında Google hesabım ve ona bağlı olan Valorant hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Riot Games destek ekibine Ticket açarak bildirdim ve hesabımı geri aldım. Ancak hesabım ele geçirildikten sonra hesabı kullanan kişi hile kullanarak oyun oynamış ve bunun sonucunda hesabım kalıcı olarak banlanmış.

Yaklaşık 20.000 TL harcama yaptığım hesabımın ismi benim koyduğum isimden farklı olarak İngilizce bir isimle değiştirilmişti. Hesabım standart bir kullanıcı hesabıdır ve bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor. Avrupa / Türkiye sunucusunda oynuyordum ve kalıcı banı Nisan aylarında öğrendim.

Şu ana kadar Valorant destek sistemi üzerinden 2-3 kez Ticket açtım, sadece resmi destek kanalı üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Son açtığım kaydın Ticket numarası 124391695’tir.

Hesabımın üçüncü kişilerce ele geçirilmesi sonucu, benim dışımdaki bir kişi tarafından hile kullanıldığı için banlandığını, bu durumun benim kontrolüm ve sorumluluğum dışında gerçekleştiğini belirtmek istiyorum. Hesabımın LOG ve kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenmesini, haksız yere verilen kalıcı banın kaldırılmasını ve yaptığım harcamalar da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.