Yanlış Hile Banı Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Valorant hesabım çok uzun bir süre önce çalındı ve ben oyunu senelerdir oynamıyordum. Uzun bir aradan sonra geri dönmek istediğimde hesabımı kullanamaz durumda olduğumu ve üçüncü parti yazılım kullanımı gerekçesiyle kalıcı olarak banlandığını fark ettim. Hesapta geçmişte kendi paramla satın aldığım birkaç skin de bulunuyordu ve bu nedenle hesabın şu anki durumu benim için maddi kayıp anlamına da geliyor.

Riot Games desteğe bilet açmama rağmen taleplerim otomatik olarak kapatılıyor ve konuyla ilgili detaylı bir inceleme ya da açıklama yapılmıyor. Hesabın asıl sahibi olarak, hesabımın çalınması ve ardından hile kullanılmasıyla hiçbir ilgim olmadığı halde cezalandırılmış oluyorum. Riot ıd kullanıcı adım AstralAstra’dır.

Hesabın ilk açıldığında kullandığım e-posta adresi ve geçmiş bazı hesap bilgilerim hâlâ elimde bulunmasına rağmen bu bilgiler dikkate alınmıyor ve IP adresi sorgulaması gibi güvenlik kontrolleri yapılmadan biletlerim kapatılıyor. Hesabımın çalındığı dönem de göz önünde bulundurularak, o tarihlerde yapılan işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve haksız yere verilen kalıcı uzaklaştırma kararının kaldırılmasını talep ediyorum. Uzaklaştırmanın açılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.