Ele Geçirilen Hesabım İçin Riot Games Destek Ciddiyetsiz

Valorant hesabım çalındığı için 4 Mayıs’ta Riot Games destek ekibine bilet açtım. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için eski kullanıcı adım, bağlı e-posta adresim, sahip olduğum içerikler ve diğer tüm istenebilecek bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

5 Mayıs’ta tarafıma sadece “uzman arkadaşlar yardımcı olacak” şeklinde, oldukça yüzeysel ve geçiştirilmiş bir cevap verildi. Bu cevabın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ek bir bilgi istendi ne de hesabımla ilgili somut bir adım atıldı. Çalınmış bir hesap söz konusuyken sürecin bu kadar ciddiyetsiz ve yavaş ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Açtığım destek biletlerimin numaraları #125781913, #125839446 ve #125661765’tir. Riot Games’ten talebim, bu biletlerimin manuel olarak, ciddiye alınarak detaylı bir şekilde incelenmesi ve hesabımın güvenliğinin sağlanıp tarafıma iade edilmesi için net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.