to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok İptal Ve Ücret İadesi Talebi
24.01.2026 tarihinde Riosso.com üzerinden “dantel detay blazer elbise” adlı ürünü sipariş verdim ve toplam 3.890 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Sipariş numaram 9979’dur. Süreç boyunca firmaya WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor, tamamen iletişime kapalı bir şekilde mağdur ediliyorum.
Bu nedenle bu firmadan artık hiçbir şekilde ürün almak istemiyorum, ürünü bırakın giymeyi görmek dahi istemiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 3.890 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram DM üzerinden bir yanıt aldım ancak özür ya da iade teklifi gelmedi, gümrükte problem olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Sorumsuz ve geçiştirici bir tavırla karşılaştım.
