to read complaints and reviews, or file yours. 
Riossotr firmasından aldığım elbise beden olarak dar geldiği için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Elbiseyi geri kargo ile firmaya gönderdim fakat bu sefer de 'üründe ter kokusu var, hijyen kuralları gereği değişim yapılamaz' cevabını aldım.
Ürünü asla kullanmadım, sadece deneyip hemen iade sürecine girdim. Elbise zaten üzerime aşırı dar geldi, nasıl giymiş olabilirim? Yaz ayındayız, koku oluşması normal olabilir ama bu kullanıcı kaynaklı değil. Ürün kullanılmadan sadece denenmiş bir şekilde iade edildi.
Tüm bu açıklamalarıma rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı, değişim talebim reddedildi. Firma ürünlerini özel dikimle ürettiğini belirttiği için en azından kendi terzileri tarafından fermuar kısmından ufak bir genişletme yapılmasını önerdim. Ancak bu kez de 'Fermuar kısmından genişletme gibi işlemler kişisel kullanım tercihi olup tarafımızdan müdahale edilemez, mevcut politikamız gereği yardımcı olamayız' şeklinde standart bir cevap aldım.
Sonuç olarak elimde hiç kullanamayacağım bir elbise kaldı, firma ise hem değişimi reddetti hem de herhangi bir yapıcı çözüm sunmadı. Ayrıca, 'ter kokusu' gibi tamamen kişisel algıya dayalı ve ölçülemeyen bir gerekçeyle sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte tüketici olarak hiçbir şekilde memnun edilmedim.
Gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Kullanmadığım ürüne “ter kokusu” bahanesiyle değişim reddi! Riossotr’dan aldığım elbise üzerime aşırı dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Firma, iade kabul etmediğini, yalnızca değişim yaptığını belirtti. Bunun üzerine ürünü sadece denemek amacıyla kısa süreli olarak giyip hemen geri gönde...
Riosso isimli sayfadan alışveriş yaptım. 2 tane elbise söyledim ancak kalitelerini beğenmediğim için iade talebi oluşturmak üzere siteye girdim. Hukuka tamamen aykırı bir iade süreçleri var, geri gönderim ücreti alıcıya ait, bu da yetmezmiş gibi kendilerini yurt dışı menşeli bir şirket gibi gösteri...
Riosso markasından alışveriş yaptım. Keşke yapmadan önce buradaki yorumları okusaydım, çok pişman oldum. 6 bin küsur liralık alışveriş yaptım. Ürünler, diğer şikayetlerde de belirtildiği gibi asla resimlerle alakalı olarak gelmedi. Etiketler, elbiselerin üzerinde değildi. Elbiseler pazar malından ha...
Sezgitekin.com sitesinden bir elbise sipariş ettim ve öncesinde üründe iade ve değişim olup olmadığını sordum, var dediler. Ürün bana ulaştı ve dar geldi. Yaklaşık olarak üzerimde 10 dakika kaldı, dar olduğu için daha fazla giymedim. Daha sonra ürünü çıkartıp iyice kontrol ettim, herhangi bir deform...
Yorumlar