Riomi Airwrap Complete - Saç Şekillendirici

Trendyol üzerinden Riomi Hair saç şekillendirici aldım ve bozuk çıktı. Aynı gün iade kodumu alıp gönderdim ve olabilir, denk gelmiştir diye bir tane daha sipariş ettim ve o da aynı şekilde bozuk çıktı.
Yetkili firma WhatsApp üzerinden yazmamızı istiyor ama asla hiçbir geri dönüş yapmıyor ve ilgilenmiyor...
Yaşadığım olumsuz deneyim için kötü kelimeler kullanmadan yazdığım olumsuz yorumu da kabul etmiyor. Satıcının yorumlarına baktığımda sadece iyi yorumlara izin verilmiş, oysaki Şikayetvar.com üzerinden birçok şikayeti olduğu halde...
Bana gönderilen ürün kullanılmış bir üründü çünkü gövde deri kısmında tırnak izi vardı ve şimdi iade sürecini bekliyorum. Umarım bir sorun olmaz çünkü aynı üründen iki tane aldım.