Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden Riomi mağazasından 24.03.2026 tarihinde bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesini hiç beğenmedim, oldukça kalitesiz ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak iadem, ürünün “kusurlu” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü beğenmediğim ve malzeme kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebim tamamen usule uygundu, buna rağmen mağazanın iade reddi ile mağdur edildim.

Erzurum’da yaşamaktayım ve siparişim Trendyol üzerinden 11076245452 numaralı sipariş ile oluşturulmuştur. Ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.