to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
29 Temmuz 2025 tarihinde Rimu Health Products firmasından cilt serumu siparişi verdim ve ödemesini (399 TL) gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair yalnızca bir bildirim aldım, ancak kargo takip numarası veya sipariş numarası gibi hiçbir detay paylaşılmadı. Bu nedenle, siparişim kargoya verildi mi ve şu anda nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hem bilgi eksikliği hem de iletişim kopukluğu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Özetle; ürünümün nerede olduğunu, kargo sürecinin başladığına dair güncel bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimle ilgili tüm detayların tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ben Müşteri İlişkileri departmanından ş****. İsim soy isim, sipariş numaranızı ve telefon numaranızı iletebilirseniz kalite standartlarımız gereği, tüm süreçte sizinle iletişime geçip bilgi veriyor olacağım. Ayrıca vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra yaşadığınız aksaklık için aksiyon almak adına sizinle iletişime geçeceğim. Sizden gelecek geri bildirimler Rimu Health Products ailesi olarak bizim kendimizi geliştirmemize ve daha çok kişiye ulaşmamıza yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinizi bekliyor olacağız.
