Siparişim 5 Gün Geçti Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İmkânı Yok

Rich Case adlı Instagram hesabı üzerinden 25 Ocak tarihinde düzenlenen “5 al 3 öde” kampanyasından, 6 adet iPhone 16 Pro Max telefonum için kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #8059’dur.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, sistemde bir hareket görünmüyor. Satıcıya Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal talebi oluşturamıyorum.

Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.