to read complaints and reviews, or file yours.Rich Case Kılıfları Reklamı Yalan, İade Garantisi Gözardı Edildi
Rich Case adlı Instagram sayfasından 8 Ocak’ta “5 al 3 öde” kampanyası ile 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim 14 Ocak’ta teslim edildi; ancak gelen kılıflar ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ve kalitesiz ürünler gönderilmiş. Ürünlerin tamamı hâlâ şeffaf poşetlerinde duruyor; görür görmez beğenmediğim için paketlerini dahi açma gereği duymadım. Toplamda 900 TL ödeme yaptım ve şu an kullanamayacağım ürünler elimde kaldı.
Siparişim #6835 numarasıyla oluşturuldu ve sitede “%100 iade garantisi” ibaresi açıkça yer alıyor olmasına rağmen, hem web sitesi üzerinden hem de Instagram hesabına mesaj atarak durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ürünleri iade etmek ve ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade garantisi verdikleri halde dönüş yapmamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
