Richcasetr Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Richcasetr internet sitesinden geçen hafta Çarşamba günü banka kartımla toplam 608 TL ödeyerek 3 adet kılıf siparişi verdim. Sitede ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 8310 numaralı siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde firmaya ait ulaşılabilir bir telefon numarası ya da açık adres bulunmuyor. Siparişim “ödemeniz alındı” şeklinde görünmesine rağmen ne ürünler gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. E-posta yoluyla ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 608 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.