Richaksesuar’da Yanlış Ürün Gönderimi, Saygısız Müşteri Temsilcisi Ve Engelleme

Richaksesuar’dan 20 Kasım tarihinde iki adet altın kaplama Ajda bilezik siparişi verdim. Verdiğim ölçülerden farklı ölçülerde ürün gönderildi ve bu nedenle ürünleri iade ettim. Ürünleri geri aldılar ancak bu süreçteki tavırları nedeniyle iade ettiğime pişman oldum.

Aynı ürünün başka bir modelini almak istediğimi söylediğimde, telefonda görüştüğüm çalışan son derece saygısız bir üslup kullandı ve kırıcı şekilde konuştu. Patronuyla görüşmek istediğimde, “patronumla konuşabilecek mertebede olmadığım” söylendi ve “bak kardeşim işine, dalgana bak” tarzında ifadeler kullanıldı. Ardından da her yerden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim.

Bu firmadan artık bir beklentim yok ancak bu şikayeti, buradan alışveriş yapmak isteyenlerin çalışanların üslubu ve saygısız tutumuyla karşılaşabileceklerini bilmeleri için yazıyorum. Müşteriye bu şekilde davranan bir işletmenin gerekli uyarıyı almasını ve diğer tüketicilerin de buna göre karar vermesini istiyorum.