Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi

Rich Aksesuar’ın internet sitesinden geçen cuma günü iki adet bileklik sipariş verdim, siparişim ise bu cuma elime ulaştı. Gelen ürünlerden biri doğruydu ancak diğer ürün tamamen yanlış ve istediğim ürün değildi. Üstelik gönderilen bu yanlış ürün oldukça kalitesizdi. Sipariş öncesinde “hediye gönderiyoruz” diyerek görselini paylaştıkları ürünü de göndermemişler, onun yerine yine aşırı kalitesiz bambaşka bir ürün yollamışlar.

Durumu iletmek için kendileriyle iletişime geçtiğimde son derece terbiyesiz bir üslupla karşılaştım. Konuşma tarzı hem sinir bozucuydu hem de hakaret içeriyordu. Hem yanlış ve kalitesiz ürün göndermeleri hem de bu saygısız tavırları nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum ve bu siteden bir daha asla alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu yaşananlar sonucunda, yanlış ve kalitesiz gelen ürünler de dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.