to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Bilezik Ve Cevapsız İade Talebi
19.04.2026 tarihinde Rich Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden 1.5 cm Trabzon model 22 ayar bilezik satın aldım. Sipariş numaram 398BL2683S’dir. Ürün 21.04.2026’da elime ulaştı ancak rengi normal altına göre son derece kalitesiz ve soluk göründüğü için aynı gün iade talebi açtım.
Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine e-posta ile ulaştım, bana WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp’tan da yazdım ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen muhatap bulamıyorum ve iadem işleme alınmıyor. Ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, iade sürecimin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalar ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
