to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Rich Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden 1.5 cm Trabzon model 22 ayar bilezik satın aldım. Sipariş numaram 398BL2683S’dir. Ürün 21.04.2026’da elime ulaştı ancak rengi normal altına göre son derece kalitesiz ve soluk göründüğü için aynı gün iade talebi açtım.
Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine e-posta ile ulaştım, bana WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp’tan da yazdım ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen muhatap bulamıyorum ve iadem işleme alınmıyor. Ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, iade sürecimin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalar ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
30 Eylül’de Rich Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim bilezik, 2 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün büyük geldi. Kapıda ödeme ile 1.075 TL ödedim, ayrıca kargo ücretini de kendim karşıladım. Ürünün değişimi için aynı gün iade ettim ve değişim kargosuna da 160 TL ödedim. Toplamda 2.23...
06 Ağustos tarihinde Rich Aksesuar’ın internet sayfasından 21 cm bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 56597). Ancak bana 22 cm’lik bir bileklik gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen hem gönderim hem de geri gönderim kargo ücretlerinin (toplam 280 TL...
Rich Aksesuar’ın internet sitesinden geçen cuma günü iki adet bileklik sipariş verdim, siparişim ise bu cuma elime ulaştı. Gelen ürünlerden biri doğruydu ancak diğer ürün tamamen yanlış ve istediğim ürün değildi. Üstelik gönderilen bu yanlış ürün oldukça kalitesizdi. Sipariş öncesinde “hediye gönder...
Rich Aksesuar’dan internet üzerinden bir bilezik ve kolye seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kargoyu açar açmaz bilezik ve kolyede ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Bilezikler parmaklarımdan dahi geçmedi, ölçüleri belirtilene göre çok küçük. İç kısımları çizik çizik, malzeme kalitesi son derec...
23 Ekim’de www.richaksesuar.com üzerinden sipariş ettiğim bileziği teslim aldım. Ürün bana uymadığı için 25 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak bana iletilen iade adresi ve gönderi kodu eksik olduğu için ürünü gönderemedim. Bu durumu WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim ve çözüm beklerken, iki gü...
Yorumlar