Riccon'dan Aldığım Ayakkabı 8 Gündür Kargoya Verilmedi

30 Eylül 2025 tarihinde Riccon’un kendi web sitesi üzerinden Riccon Ghinziss Kadın Topuklu Bağcıklı Loafer 00121570 Mat Siyah Rugan model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: #45152). Web sitesinde “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “bugün ya da yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Siparişimi İstanbul adresine teslim almayı bekliyorum ve ilk kez Riccon’dan alışveriş yapıyorum; ne yazık ki bu ilk deneyimim sorunlu geçti.

Bu gecikmeden dolayı mağdur edildim ve Riccon’dan şikayetçiyim. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.