to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Nedeniyle Uzayan Teslimat Süresi Ve İletişim Eksikliği
12 Eylül’de Reysa Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Bango kahve köşesi siparişi verdim. 22 Eylül tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak aracın kaza yaptığı, bu nedenle en fazla iki gün gecikme olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde beklemem istendi. Ancak verilen bu sürenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de firma tarafından yeniden herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Kadir Bey, 12 Eylül'de Reysa Mobilya internet sitemiz üzerinden Bango kahve köşesi siparişinizi vermişsiniz ve 22 Eylül'de aracımızın kaza yapması nedeniyle iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu sürenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürününüzün elinize ulaşmadığını ve tarafımızdan yeniden bir bilgilendirme alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için içten özür dileriz. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına isteğiniz üzerine iade sürecinizi başlatmıştık. İadeniz gerçekleşti. Bankanızın iade politikasına göre hesabınıza geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
