Reysa Mobilya Ne Gelen Oldu Ne De Arayan

Reysa Mobilya’dan bir dolap siparişi verdim. Normalde bu mobilyanın perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan. Perşembe günü için de beni arayacaklarını söylemişlerdi ama kimse aramadı. Daha sonra aradığımda, aramada sorun yaşandığını, trafiğin yoğun olduğunu, kapının önüne kadar geldiklerini, telefonu açtıklarını ama bizi bulamadıklarını söylediler. Kapının önüne kadar gelen birinin zile basması gerektiğini düşünüyorum, bu yüzden bu açıklamaları bahane olarak görüyorum.

Perşembe günü yaşadığım bu mağduriyeti tekrar yaşamamak için dün firmayla tekrar iletişime geçtim. Bana bu kez cumartesi günü geleceklerini ve haber verileceğini söylediler. Bugün için teslimat sözü verildiği halde hâlâ ne arayan var ne de net bir bilgi aldım. Evde işlerim olmasına rağmen sırf bu teslimat için bekliyorum ve bütün gün beklemek istemiyorum çünkü dışarıda halletmem gereken işlerim de var.

Firmadan beklentim, bugün dolabın kesin olarak gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmesi ve bana belirli bir saat söylenmesi. Eğer teslimat pazartesi gününe kalırsa, o gün Bursa’ya gideceğimi önceden bildirdiğim için ürünü teslim almam mümkün olmayacak. Bu nedenle mobilyanın bugün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle vurguluyorum. Teslimatla ilgili bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.