to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahve Köşesi Değişimi Sürekli Erteleniyor
Rani Mobilya’dan Trendyol üzerinden bir kahve köşesi satın aldım. Ürün yaklaşık 21 Ocak tarihinde teslim edildiğinde ana parçalarının ortadan ikiye kırık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk geldiğinde bu şekilde hasarlı olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine firma ve Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak her seferinde işlemin ileri tarihlere atılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum ve değişim süreci bir türlü tamamlanmıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen kırık ürün hâlâ değiştirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kırık gelen kahve köşesi ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformuyla olan iş birliğimizi sonlandırmış bulunuyoruz. Bu platform üzerinden telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmadığı için size doğrudan ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. 🕘 Çağrı Merkezi: 09:00 – 17:00 Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rani Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ürünü yollayın hemen
Mağduriyetim giderildi teşekkürler
