to read complaints and reviews, or file yours.Reyhan Turizm’den Hac Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Güveni Bozuldu
2024 yılında anneme hac kurasında hacılık çıktı. Annem yaşlı olduğu için onunla refakatçi olarak gitmem gerekiyordu. Bu nedenle Antalya’daki Reyhan Turizm’e başvurdum. Reyhan Turizm’in sahibi A** Bey, annemi de beni de hacca götürebileceğini söyleyerek benden 6.750 dolar talep etti, ben de dekont ve diğer belgelerle birlikte ödemeyi yaptım.
Daha sonra yaşanan olumsuzluklar nedeniyle Reyhan Turizm beni hacca götüremedi. Ancak buna rağmen ödediğim 6.750 dolar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Defalarca kez görüştüğümde her seferinde “bir iki haftaya ödeyeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Benim gibi parasını alamayan çok fazla kişi olduğunu da öğrenmiş bulunuyorum.
Öncelikli talebim, ödediğim 6.750 doların eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Reyhan Turizm’e kesinlikle güvenmiyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Gelişme
Reyhan Turizm’in Antalya’daki umre organizasyonu için 8 Kasım 2024 tarihinde halam adına 6.750 dolar ödemeyi IBAN üzerinden yaptık. Halama umreye gideceği söylenerek bu para alındı, ancak süreç içinde hiçbir şekilde organizasyon gerçekleşmedi ve halam umreye gidemedi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma tarafından para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır halam, ödediği tutarı geri alabilmek için defalarca kez WhatsApp üzerinden firmaya yazıyor, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut bir iade yapılmıyor. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme geri yatırılıyor.
İnsanların birikimlerinin bu şekilde umre vaadiyle alınması, ardından da aylarca, hatta bir yılı bulan sürelerde para iadesinin yapılmaması kabul edilemez. Halamın IBAN üzerinden ödediği 6.750 doların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu yaşananların dikkate alınarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Ücret iadesi için 6.750 dolar ödedim, ancak firma hiç iletişime geçmedi, sürekli gecikme vaadiyle oyalandım ve hâlâ para iade edilmedi. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve firmaya güvenmemi yitirmeme neden oldu.
