to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebimin Cevapsız Kalması Ve İade İsteği
Reyhan Bilgin Butik internet sitesinden 28 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Elbiseler bana olmayınca Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Ben de değişimi kabul ettim ancak bu aşamadan sonra ne değişim işlemi yapıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. WhatsApp üzerinden değişim yapmak istediğim ürüne ait fotoğrafı da ilettim, mesajlarım okunuyor ancak sürekli “görüldü” atılıp hiçbir cevap verilmiyor.
Ürünleri geri göndermiş olmama ve değişimi kabul etmelerine rağmen süreç tamamen askıda bırakıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Reyhan Bilgin Butik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünler için ödediğim tutarın tamamını hesabıma iade etmesini acilen talep ediyorum.
İnternet sitesinden sipariş verdim, ürünlerim zamanında ve tam istediğim gibi geldi. Ayrıca hanımefendi de çok ilgiliydi, ürünlerin bedeni konusunda bizzat yardımcı oldu. Çok memnun kaldım gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.