Reydeko Halı Aldığım Halılar Kusurlu Çıktı, Firma Garanti Sözünü Tutmadı!

Reydeko’dan Instagram üzerinden halı siparişi verdim ve ürünler Ankara’daki adresime teslim edildi. Halılar elime ulaştıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi sorunlar ortaya çıktı. Boyalarında akma, iplerinde kopma ve yüzeylerinde soyulma meydana geldi. Ürünlerin kalitesi pazar halısı gibiydi. Ayrıca, halıların ölçüleri de yanlış geldi fakat bu durumu firmaya bildirdiğimde kabul edilmedi.

İki yıldır bu sorunların çözümü için defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı ve hiçbir destek alamadım. Satın alırken 2 yıl garanti sözü verilmişti fakat bu söz tutulmadı. Faturamı kaybettiğim için hak iddia edemediğim söylendi, ancak garanti kapsamında olmama rağmen mağdur edildim.

Toplamda kredi kartı ile 11.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.