Revotas E-posta Pazarlama Hizmetinde Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Ve Fatura Mağduriyeti

Şirketimiz ile Revotas arasında yürütülen e-posta pazarlama hizmetleri kapsamında, ilk günden beri yaşanan bazı olumsuzluklar nedeniyle aşağıdaki hususlar Revotas'a bildirilmiştir:
Gönderim yapılacak e-posta listelerinin temizlenme sürelerinin, Revotas'ın da belirttiği üzere taahhüt edilen sürelere göre ciddi şekilde uzaması, kampanyaların zamanında planlanamamasına ve verimsiz çalışmalara neden olmuştur. Yürütülen reklam çalışmalarında, tarafınıza ilettiğimiz beklentiler doğrultusunda herhangi bir dönüş ya da ticari fayda elde edilememiştir. Bu nedenlerle aylık 39.840,00 ₺ tutarında kesilen hizmet bedelinin karşılığının alınmadığı kanaatine varılmıştır.
Bu gerekçeler doğrultusunda; son 4 aya ait faturalandırmanın iptal edilmesini talep ettik. Mevcut şartlar altında hizmet alımını düzenli hale getirebilmeyi ümit ettiğimizi belirttik.

Vaat edilen pazarlama işlemleri gerçekleştirilmeden 6 aydır düzenli bir şekilde tarafımıza fatura kesilmektedir ve tarafımıza bu paranın ödenmemesi durumunda mahkemeye verileceğimiz belirtilmektedir.

8 milyona yakın data içinden 8.400 kişinin sisteme eklendiği, veri temizleme işlemi bitmeden geri dönüş datalarını göremeyeceğimiz belirtilmiştir.

6 aydır e-posta pazarlama ile ilgili herhangi bir data dönüşü sağlanmamıştır. Satışa dönüş oranlarımızı görememekteyiz. Buna karşılık olarak sadece aylık düzenlenen 39.840,00 ₺ faturanın tutarlarının yatırılması talep edilmektedir.