Retrozo.co Hiçbir Geri Dönüş Alamadım ve Bugün İtibarıyla Hâlâ Cevap Verilmedi

Mini Oyun Konsolu için 30 Ocak tarihinde, koruyucu kılıfı da dahil olacak şekilde sipariş verdim ve ödemeyi kartla, kılıf için 499 TL olarak gerçekleştirdim. Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca 4 Şubat’ta Instagram üzerinden firmaya yazdım. Bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi ve gerçekten de ürün kargoya verilip 6 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi.

Ancak paket elime ulaştığında koruyucu kılıfın gönderilmediğini gördüm. Aynı gün tekrar Instagram üzerinden yazıp durumu belirttim ve ya kılıfın gönderilmesini ya da kılıf ücreti için iade yapılmasını talep ettim. 9 Şubat Pazartesi günü yeniden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve bugün itibarıyla hâlâ cevap verilmedi.

Eksik gönderilen koruyucu kılıfın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da kılıf bedeli olan tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.