Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Yurtiçi Kargo Anamur şubesi üzerinden, Retrobird markasından aldığım 963XF2741P takip numaralı kargom bugün Bozyazı Kaledibi Mahallesi Güneysu 1 Sitesi adresime dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde “teslim edilemedi” yazıyor ancak ne arandım, ne mesaj aldım, ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Tüm gün evdeydim ve kuryeden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Kargom kapıda ödemeli ve paramı da hazır etmiştim. Teslimat için herhangi bir engel yoktu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve gerçekten çok canım sıkıldı. Siparişimi heyecanla bekliyordum, mağdur edildim.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.