İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği


Retrobird
Retro bird firması adında bir son derece amatör çalışan bir firmadan ürün siparişi verdim, ödemesini yaptım. Daha sonra ürünler yola çıkmadan siparişi iptal ettim. Yaptığım ödemenin iadesini talep ettim. 20 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Banka hesap numarası istediler bende gönderdim daha sonra hatalı olduğunu söylediler tartışmaya girmemek adına başka bir hesap numarası verdim, firma o hesabın da hatalı olduğunu söyledi. Ben durumdan rahatsız olmaya başladım ama yine de polemiğe girmedim ve başka hesap numarası verdim. Firma o hesap numarasının da hatalı olduğunu belirtti. Firmaya verdiğim 3 hesap numarası da aktif olarak kullandığım ve başka firmalara da iade için gönderdiğim ve iade ücretimi aldığım hesap numaralarıdır. Firma son derece alaycı bir tavır ile üslubuna dikkat etmeyen, müşterilerine suçlayıcı bir tavırla yaklaşan amatör tavırlar sergileyen bir firmadır. Bana yaşattıkları bu huzursuzluk ve suçlayıcı tavırdan dolayı şikayetçiyim.

22 Şubat'ta Online alışveriş sitesinden sipariş oluşturdum kargom 9martta elime ulaştı. Beğenmediğim ürünleri iade ettim ve 15 Mart'ta ürünlerim kendilerine teslim edildi. 20 marta kadar bana dönüş yapılmadı benim sorgulamak sonucunda da ücret iadesi hediye çeki olarak tanımlandı. Ben kartıma iade i...
Hiçbir kurumsallık bulunmayan bir satış platformu. Ürünü yanlış gönderdiklerinde doğrusunu kargoya verebilmeleri için sürekli olarak hatırlatma yapmanız gerekiyor. Üstelik doğru ürünü de karşı ödemeli olarak göndermişler. Instagram hesabını yöneten kişinin üslubundan bahsetmiyorum bile. Kendilerini ...

24 Haziran 2025 saat 11.08'de bu mağazadan bir siparişte bulundum. Daha sonrasında ne kadar sürede ulaşmış acaba insanlara diye bakmak için yorumlara girdim ve 30-40 gün sürdüğüne dair bir sürü şikayet vardı ben de hemen iptal etmek istedim. Sitedeki iade koşullarını okuduğumda ilk bir saat içerisin...

20 günden uzun bir süre önce satın aldığım ürünleri iadeye gönderdim. Haftalardır oyalayıp duruyorlar. İadenin bayram sonunda hesaba yansıyacağını söylediler ancak hala iade ücretim yatırılmadı. Sayfadan alışveriş yaparken güvenilirliği konusunda için rahattı ancak tam bir hüsran. Sayfanın WhatsApp ...
Yorumlar