Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün İçinde 18.000 TL Kayıp: Adaletsiz İade Ve Satış Politikası

profile
25 Eylül 2025 01:04
4.540

22.09.2025 tarihinde Yenigün Kuyumculuk Kocamustafapaşa Fatih İstanbul şubesinden 14 ayar 2 adet altın bilezik satın aldım. Satıcı, yaklaşık bir saat boyunca 14 ayar bileziğin daha kullanışlı olduğunu anlattı ve kredi kartına 3+2 taksit yapacağını belirtti. Israrlarıma rağmen uzun süre konuşarak beni ikna etti ve kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak banka sadece 3 taksit yaptı. Toplamda 68.000 TL’yi kredi kartıyla 3 taksit olarak ödedim.

Alışverişten sonra içim rahat etmedi ve 24.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya giderek, aldığım 14 ayar bilezikleri iade edip aynı tutar karşılığında 22 ayar bilezik almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza, 22 ayar bileziğin kredi kartıyla satılamayacağını, sadece nakit ödeme kabul ettiklerini söyledi. İade talebimi ilettiğimde ise iki gün önce 68.000 TL’ye aldığım 2 adet bileziği sadece 50.000 TL’ye geri alabileceklerini belirttiler. İki gün içinde 18.000 TL kayıp yaşamak son derece adaletsiz ve etik dışı bir yaklaşım. Üstelik bilezikler hiç kullanılmamış ve orijinal haliyle duruyor.

Fiş bilgilerim: 22.09.2025, işlem no: 537104.

Kuyumcu ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca düşük fiyattan geri alabileceklerini söylediler. Tek isteğim, 14 ayar bilezikleri aldığım fiyat üzerinden iade edip, aynı tutarda 22 ayar bilezik almak veya mağduriyetimin giderilmesi. İki gün içinde bu kadar yüksek bir kaybı kabul etmiyorum ve etik olmayan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 10:19 (Şikayetten 21 gün sonra)
Ayşenur
Ayşenur
18 Ekim 2025 11:48

İşinize geldiği gibi cevap veriyorsunuz sizden zaten bir ürün alan bir daha gelmiyor hakkımı helal etmiyorum Allah'a havale ediyorum sizi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenigün Kuyumculuk Yenigün Kuyumcusu Pişmanlık

profile
25 Mayıs 2024 10:23
1.527
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hanaltın Kuyumculuk Piyasa Değerinin Üzerinde Satış Ve Mağduriyet: Adil Fiyat Talebim

profile
01 Ağustos 2025 17:09
1.903
Benzer Şikayet Yaz