to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile olarak ufak bir tatil planı yapalım istedik. Telefonla oteli arayıp 3 gecelik bir rezervasyon yaptık. Otele gittik ve ilk olumsuzluğumuz bize rezerve edilen oda ile başladı. Yaz mevsiminin olmazsa olmazı olan klima bize rezerve edilen odada çalışmıyordu. Odada bulunan minibar odada yaklaşık 2 saat kalmamıza rağmen içindeki suları bile soğutmamıştı.
Klima için birkaç kez teknik talepte bulunmamıza rağmen en son odamızı değiştirmek zorunda kaldılar. Yeni tedarik edilen odada da ciddi bir temizlik ve havasızlık sorunu vardı ayrıca camlarda sineklik olmaması da büyük problem. Odaya sinek, böcek girmemesi için camı açamadığımızdan dolayı sadece klima ile en azından serin kalabildik.
Gece uyumaya hazırlandığımız sırada yatağımızda böcek çıktı. 4 aylık bebeğimiz ve 7 yaşında kızımızın böcek ısırması gibi sorunlarla karşılaşmamak adına sabaha kadar odanın ışığı açık ve uykusuz kalmak zorunda kaldık. Gelelim ekte resmi olan bize açık büfe olarak söylenilen fakat sabaha karşı 5'te hazırlanan ve 09:30'da önümüze getirdikleri lezzetsiz, basit ve omlet bile olmayan kahvaltıya.
Kahvaltı oda misafirleri geldiğinde anlık hazırlanması gerekirken çok önceden hazırlandığı ve bekletildiği için çok kötüydü. Yiyemediğiniz için tost talep ettik gelen tost da çok kötüydü ve onun da ücretli olduğunu söylediler. Çay dışında çocuk için meyve suyu talep ettik o da ücretli.
Otel müdürü otelden ayrılmamamız için kendince bizi ikna etmek ve memnuniyet sağlamak adına bize özel kahvaltı hazırlattı ama yaşadığımız memnuniyetsizlik ve mağduriyeti en başından beri takip etmediği ve otelden ayrılma kararını almadan önce müdahale edilmesi gereken bu tür sorunlarla ilgilenmediği için sonradan gösterdiği ilgi ve alaka bizim için hiçbir anlam ifade etmedi.
Sonuç olarak 1 gece konakladık ve keşke konaklamasaydık çok pişman olduk.
Büyük umutlarla geldiğimiz otelde tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha girişte başlayan ilgisizlik, tatil boyunca devam etti. Resepsiyondaki çalışanlar özellikle çok kaba ve anlayışsızdı. En ufak bir isteğimizde bile yüzlerini ekşitip ters cevaplar verdiler. Çıkışta öğle yemeği yiyemeyeceğimizi söy...
Kaldığımız yerde yalıtım olmadığı için odanın içerisinde durmak mümkün değildi. Cam ve kapı açamıyorduk, ayrıca camlarda ve kapıda sineklik yoktu. Bebeğimiz olduğu için klimayı açıp kapatmak zorunda kaldık, odanın tekrar ısınması ise bir dakika sürmüyordu. Tatilimiz boyunca oldukça sıcak bir ortamda...
Öncelikle otel çalışanlarının güler yüzü ve ilgisi, yemeklerin lezzeti bizi gerçekten etkiledi fakat gel gelelim 5 yıldızlı bir otelin konforuna uymayacak tatsızlıklar yaşadık. Eşim, ben ve 9 aylık bebeğimiz, arkadaşlarımızla beraber tatil için bu oteli seçtik. Bize verdikleri oda karanlık, havasız,...
Temmuz 17'de giriş yaptık. Otele yemeklerin tadı bozuk zaten restoran bölümü 35 derece sıcak hiçbir soğutucu vs. yok, salata bozulmuş, balık aldık. Acı asla ödediğimiz ücreti hak etmiyor, her öğün aynı yemekler mevcut. En büyük sıkıntı ise kaldığımız odada klimanın her gün bozulması. 8 aylık hamiley...
2 gece dış yataklı oda için yer ayırttık ama 1 gece kalıp diğer gece dayanamayıp çıkış yaptık. Odalar hiç resimdeki gibi değil o kadar küçük tü ki hiç memnun kalamadım. O kadar dar ki sıcaktan zaten gündüz asla bahçeye çıkamadık sadece akşam çıktık. Tadilat sesinden bebeğimi uyutamadım. Bu konu hakk...
Yorumlar