İade Edilmeyen 452 TL Ücret İçin Açık Bilgilendirme Talebi

Resimli Magnet uygulamasından bu ayın 10’unda 5648059 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimle ilgili ücret iadesi yapılması gerekti ve 452 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi.

18’inde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 452 TL’lik iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.