Uyarı Yapılmadan Araç Kilitlenmesi Ve Açıklamasız Vale Ücreti

İstanbul Fatih’te 20 Şubat tarihinde saatlik araç kiralama yaptım. Uygulama üzerinden 1 saat ve 50 km’lik bir paket seçmeme rağmen, süre bittiğinde bahane olarak kartımdan para çekilemediğini öne sürüp aracı uzaktan kapattılar. Herhangi bir uyarı, arama ya da bildirim yapılmadan aracın bir anda kilitlenmesi nedeniyle yolda kaldım ve o saatte ne taksi bulabildim ne de başka bir ulaşım imkanı oldu; yaklaşık 6 kilometre yürümek zorunda kaldım.

Tüm bunların üzerine, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma sorulmadan 3.000 TL “vale ücreti” yansıtıldı. Ne kiralama sırasında ne de sonrasında bu ücrete dair bir açıklama yapılmadı, ayrıca kimse arayıp bilgilendirmedi. Buna rağmen şimdi arayıp borcu yatırmam gerektiğini, aksi halde kullanmamam gerektiğini söylüyorlar.

Sürenin bitiminde haber verilmeden aracın uzaktan kapatılması, sonrasında da habersiz ve gerekçesiz şekilde 3.000 TL vale ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere talep edilen bu vale ücretinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çamı kapatmama izin bile vermediler; yazıklar olsun. Bir de 500 TL depozitom var; ona rağmen 200 TL için kaptılar. Kullanımınızı önermiyorum.