to read complaints and reviews, or file yours.Rent Go’dan Hasar Faturası Ve Onarım Dökümanlarının Gönderilmemesi
Rent Go Rent A Car’ın Mardin Havalimanı şubesinden Hyundai Bayon marka aracı kiraladım ve aracı 14.01.2026 tarihinde teslim ettim. Araçla ilgili hasar ücreti çıkarılacağı ve buna ilişkin fatura düzenleneceği belirtildi; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Rezervasyon/sözleşme numaram 17A835252943'tür. Konuyla ilgili neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “merkezden haber bekliyoruz” denilerek oyalandım; ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ ne net tutarı ne de hangi kalemler üzerinden ücretlendirme yapılacağını bilmiyorum.
Ayrıca, kendi aracıma başka bir araç tarafından çarpılıp kaçılması nedeniyle yakında başlayacak bir mahkeme sürecim olacak. Bu süreçte Rent Go’dan beklediğim servis/onarım faturası veya hasar dökümü elimde olmadığından, yasal süreçte belge sunamamak ve hak kaybı yaşamak konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Rent Go’dan, ilgili hasar ücreti faturamın ve varsa servis/onarım dokümanlarının ivedilikle tarafıma gönderilmesini, toplam tutarın ve tüm kalemlerin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
Halen bir cevap alamadım neden?
Merhaba Çetin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizde yer alan fatura ibraz talebinizle ilgileniyoruz en kısa sürede dönüş yapacağız, eklemek istediğiniz herhangi bir detay bilgi için bizi arayabilirsiniz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz
