to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Eksik Gönderim
Trendyol üzerinden Bursa’da faaliyet gösteren “renkli sokak” isimli satıcıdan ABC marka Parfumia yumuşatıcı siparişi verdim. İlanda ürün görselleri 3’lü şekilde hazırlanmış olmasına rağmen, ürün adı ve açıklamasına tekli olduğu yazılmış ve bu durumun alıcıyı yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ben de görsellerde 3 adet olarak sunulduğu için 3’lü ürün beklerken tekli ürün gönderimi yapıldı. Sipariş numaram #10915566423’tür.
Durumu hem Trendyol’a hem de satıcıya ilettim. Trendyol yalnızca satıcıyı değerlendirebileceğimi iletti, satıcı ise alaycı ve ukala bir üslupla cevaplar vererek sorunu çözmek yerine müşteriyi daha da mağdur eden bir yaklaşım sergiledi. Bu tarz bir tutumun ne e-ticarette ne de fiziksel bir mağazada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün bu şekilde yanıltıcı görsellerle satılmasının engellenmesini, ya ilanın tamamen kaldırılmasını ya da doğru ve açık bir şekilde yeniden düzenlenmesini, eksik gönderilen ürünümün tarafıma eksiksiz olarak temin edilmesini ve ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
