to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet mağazasından 8’li mini ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 5 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı, fakat 3 paket eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10477441301. Siparişi verdiğimde ürün açıklamasında paketlerin 8’li olduğu belirtiliyordu; ancak ben aldıktan sonra satıcı ürün açıklamasını 4’lü olarak değiştirmiş. Bu durum beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ayrıca iade başvurusu yaptım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin toplam bedeli 225 TL’dir ve ürünle birlikte fatura da tarafıma ulaştırıldı. Paketin üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik belirten bir not yoktu.
Ayrıca, ürün yorumlarına baktığımda benzer şekilde birçok müşterinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Satıcının bu şekilde davranması kabul edilemez. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu satıcının platformdan kaldırılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 8 Ekim tarihinde beyaz lale (sapları yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10576082466. Toplam da 15 adet ıslak lale almama rağmen sadece 4 adet gönderildi. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı, fakat eksik ürünler nedeniyle satıcıyla iletişime geçtiğim...
Trendyol üzerinden Esti Serstil satıcısından 8 Ağustos’ta 1 paketi 6’lı olan Mega hurç (100x50x50 cm) ürününden 2 paket, yani toplam 12 adet sipariş verdim. 12 Ağustos’ta PTT Kargo ile Ankara Mamak adresime teslim edildi. Paketi açıp defalarca saymama rağmen, 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. ...
12 Eylül'de Trendyol üzerinden Koza Gift mağazasından borosilikat cam kupa siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2'li olarak belirtilmişti, ancak 15 Eylül'de teslim aldığım paketten sadece 1 adet çıktı. Paket üzerinde de "1 adet" yazısı vardı. Sipariş numaram: #10502276081. Ürün için toplam 73 TL öde...
Trendyol üzerinden milla miller mağazasından 4 Eylül’de 10482815585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak paket içeriğinde satın aldığım 2 adet dilek balonu eksikti. Diğer ürünler (2 adet makas ve 1 adet metre) gönderilmişti fakat dilek balonları pakette yoktu. Ürünlerin...
Yorumlar