to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden La Vielle adlı satıcıdan 15 Ocak tarihinde indirim döneminde aynı sipariş altında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 10882520930’dur. Siparişim sonrasında Trendyol uygulaması üzerinden ürünlerin kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir kargonun teslim alınmadığı ve ürünlerin fiilen kargoya verilmediği bilgisi tarafıma iletildi.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine yazdım. Satıcı tarafından ürünlerin “stok yok” gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi ve siparişim 22 Ocak tarihinde iptal edildi. Ancak iptal edilen bu ürünlerin aynı satıcı tarafından hâlâ satışta olduğunu açıkça görüyorum. Toplamda 350,90 TL ödeme yaptığım bu siparişin stok yok bahanesiyle iptal edilmesine rağmen ürünlerin satışta kalması, tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.
Ayrıca satıcıya mesaj yoluyla tekrar ulaşmaya çalıştığımda, mesajlarım satıcı tarafından reddedilmiş ve iletişim kurmam fiilen engellenmiştir. Ürünlerin kargoya verilmiş gibi gösterilmesi, ardından stok yok denilerek iptal edilmesi ve aynı ürünlerin hâlâ satışta olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, iptal edilen bu iki ürünün tarafıma sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatları üzerinden gönderilmesini ve La Vielle satıcısı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...
Trendyol üzerinden marjill mağazasından 10552072532 ve 10552068872 numaralı iki adet sipariş verdim. Ürünlerin tanesini 40,14 TL’den, toplamda üç adet olacak şekilde ve toplam 130 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi gün iptal edild...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Yorumlar