Reneyewear Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Reneyewear adlı markanın internet sitesinden 22 Mart tarihinde iki adet gözlük siparişi verdim. Bugün 27 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum. Sitede tahmini teslimat tarihi veya kargoya veriliş süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi yer almıyor.

Sipariş numaram 3952190228’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail, internet sitesindeki iletişim formu ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün akıbeti hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin durumuyla ilgili olarak acilen bilgilendirilmek ve satın aldığım gözlüğün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.