Renew Pendik Şubesinde 2.500 TL’lik İade 5 Ay Boyunca Görünmüyor

Renew Pendik şubesinden almış olduğum kremi 17 Haziran günü iade ettim ve 2.500 TL’lik tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı.

Süre dolmasına rağmen iade görünmeyince şubeye tekrar sordum, bu kez bankaya itiraz talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankamla bugün görüştüm, banka tarafında iki kez iade talebi oluşturulduğu, ancak iadenin gerçekleşmediği ve firma ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Tüm ekstrelerimde bu 2.500 TL’lik iade hareketi hâlâ görünmüyor.

Ürünü iade ettiğim halde 5 aydır paramı alamıyorum. Renew Pendik şubesinin bankayla gerekli yazışma ve onayları tamamlayarak 2.500 TL tutarındaki bedeli bir an önce kredi kartıma iade etmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.