to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Megane 4'te Motor Hasarı Uyarısı Ve Güven Kaybı
Renault Megane 4 model, sıfır aldığım aracımda 5 Temmuz tarihinde şehir içi kullanım esnasında iki kez motor hasar uyarısı aldım. Henüz 1,5 aylık ve yalnızca 3.000 km’de olan bir araçta böyle kritik bir uyarı görmemin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Yaşadığım durum üzerine yetkili kişilerle görüştüm, gelip ilgileneceklerini söylediler ancak bu kadar yeni ve garantisi devam eden bir araçta motorla ilgili hasar uyarısı almam beni endişelendiriyor. Sıfır alınan bir araçta bu tür bir sorunla karşılaşmak, hem can güvenliği hem de maddi açıdan kabul edilebilir değil.
Aracımı Bursa Nilüfer’de bulunan Renault Mais yetkili satıcısından aldım. Garantisi devam eden, bu kadar yeni bir araçta motor hasarı uyarısı yaşamam sebebiyle, markadan net olarak araç değişimi ya da aracın iadesi yönünde çözüm talep ediyorum.
Ayrıca olay pazar günü otel rezervasyonumu giderken gerçekleşti, çözüm olmazsa maalesef ki rezervasyonumu iptal etmek zorunda kalacağım, hem pazar günümü hem otel rezervasyonumu hem tatilimi mahveden Renault'a teşekkür ediyorum. Bu işi beceremiyorsanız yapmamanızı öneririm. Saygılarımla
Firma bugün pazar günü olduğu için ikame araç veremiyormuş, keşke pazar günü yolda kalmayan araba yapsaydınız bizde mağdur olmasaydık, asla bir daha tercih edeceğim bir marka değilsiniz. Umarım tarafıma iletişime geçersiniz ve otel rezervasyonumu ve yol masraflarımı karşılarsınız. Bakalım ne kadar kurumsal bir firmasınız göreceğiz.
Aracımın iadesini talep ediyorum, lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
Tutanağım ekte mevcuttur. Gerekli tüm kurumlara ve adliyeye başvuru yapacağım. Renault pişmanlıktır.
.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Çözüm olarak Termostat değişiyor. Sıfır arabada Termostat arıza yapmadı mümkün mü? Aracımın iadesini veya 0 araç ile değişimini talep ediyorum, ayrıca tatile gidemedim, tarafıma ikame araç verilmedi, 2 gün araçsız bırakıldım. Mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
