Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Renault Servisinde Eksik Hizmet Ve Kaybolan İndirim Hakkı

profile
Abdullah
26 Aralık 2024 16:59
17.191

Renault Mais merkez tarafından 06.12.2024 tarihinde aranarak yıllık bakım, multimedia set için tarafıma indirim tanımlandığını ve bundan faydalanmak isteyip istemediğim soruldu. Verdiğim olumlu cevap üzerine Bursa Renault Mais İzmir yolu ana bayi tarafından arandım, yıllık bakım ve multimedia seti için 26.12.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Görüşme esnasında yapılacak işlemlerin kablo çekmek vs. Uzun süreceği için 26.12.2024 perşembe günü aracı bırakacağım 27.12.2024 tarihinde aracı teslim alacağım bildirildi. 26.12.2024 tarihli oluşturulan randevuya gittiğimde sadece servis işlemi yapabilecekleri multimedia set için işlem yapamayacaklarını söylediler. Elimizde kalmadı size tanımlanan indirim hakkınızda yandı yapabilecek herhangi bir şey yoktur. Cevabı verildi. Talebim üzerine değil merkez ve yetkili servis tarafından aranarak oluşturulan randevuda verilen bu cevabı ve oluşan mağduriyetimi Renault firmasına yakıştıramadım. Mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücreti karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2024 17:12 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Abdullah
Abdullah
26 Aralık 2024 18:32

Renault Mais olarak sizin teklif ettiğiniz benimde kabul ettiğim yıllık bakım ve multimedia setini yaptırmak için sizin belirlediğiniz 26.12.2024 tarihinde aracımı servise götürdüm sadece yıllık bakım ve balata değişimi yapıldı. Aracımı teslim aldım. Talebim olmadığı halde tarafıma tanımlandığı için yaptırmak istediğim multimedia seti için sadece özür dilendi herhangi bir işlem yapılmadı. Bu konudaki mağduriyetim giderilemeyeceği belirtildi. Ürettiğiniz çözümün sadece özür dileriz.

Abdullah
Abdullah
27 Aralık 2024 17:54

27.12.2024 tarihinde yine çözüm için merkez tarafımdan arandım. Çözüm kusura bakmayın sizin için yapabileceğimiz bir şey yok. Ücreti karşılığında önerdiği hizmeti veremeyen Renault merkez müşteri hizmetleri her gün arayıp yapacak bir şey yok mu diyecek.

Abdullah
Abdullah
23 Ocak 2025 09:51

Uğradığım mağduriyet sonrasında oluşan şikayetim tarihinden 1 ay süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ve çözüm üretilmemiş mağduriyetim giderilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Servisinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
08 Kasım 2024 15:20
6.769

Renault Servis Sürecinde Mağduriyet Ve İkame Araçta Haksız Ücret Baskısı

profile
16 Haziran 2025 18:43
10.474
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
30 Ocak 2024 13:00
9.171
Bursa Renault Mais Şubesi İşgüzarlığı
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Salih
16 Aralık 2023 10:11
4.528
"Tarafıma hemen hızlı bir şekilde telefonla ulaşıldı. Çiğli/ERMAT'tan müşteri temsilcisi aleyna hanıma çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim sorunum kısmen çözüldü indirimli fiyattan ödeme yaptım haftaya müsait bir gün aracımı Çiğli şubesine bakıma bırakacağım umarım bakımdan memnun kalırım. Çalışanınız Aleyna hanım gibi özverili çalışanlar şu an maalesef bulunamıyor tekrar tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Renew Garantisi

profile
Kamuran
13 Haziran 2024 00:21
21.491
renault-megane-4-renew-garantisi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz