Renault Megane Necvox DVN-A 1144 Multimedia Klima Kontrolü

Okan · 2023-06-12T15:05:42+03:00

2020 my Renault Megane 4 Touch 1.5Dci EDC aracımıza yine yetkili satıcıdan teslim almadan önce Necvox DVN-A 1144 Multimedia donanım aldık. Renault Bursa Mais şubesinin yaklaşımı ve ilgisi kesinlikle kusursuz baştan belirtmeliyim. Ancak 2. Yılında klima kontrollerinde sorunlar çıkmaya başladı ve son yıl içinde tamamen devreden çıktı. Şikayetim şudur: Aracın garantisi 3 yıl ancak ekranın 2 yıl. Ekranın sorunundan dolayı hayati önem taşıyan klima kontrolünü kullanamıyorum. Şimdi benden ekran garantisi bittiğinden ücret alınacak, parası neyse elbette verelim diyoruz ancak bu büyük bir çelişki değil midir? Saygılarımla.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Okan

Megane aracımızı beğenerek aldık. Aracın performansı, konforu ve kullanımı beklentilerimizi fazlası ile karşılıyor. Ancak Necvox ile karşılaşılan sorunlar firma ve aracın marka değerine kesinlikle olumsuz etki etmekte, buna el atılmalı. Eski stok üniteye dönsem kameraya veda etmek zorundayız, buna devam etsek klima çalışmıyor zor bir durum.

Okan

Renault Özerler Karadeniz Ereğli Yetkili Servisine, başta Servis Koordinasyon Sorumlusu Serpil Hanım ve Teknik Personel Yıldırım Bey olmak üzere teşekkür ediyorum. Değerli ilgi ve alakalarına minnettarım. Renault ile devam!

Okan

Çok teşekkür ederim.