to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 2023 Modelde Devam Eden Ses Sorunu Ve Servis Deneyimi
Renault Megane Touch 2023 model 34mbf*** aracımı, gaza basınca gelen ses şikayetinden dolayı 3 defa Renault Bika Esenyurt servisine eşim götürdü. İlk seferinde şanzıman sökülüp debriyaj seti değişecek dediler. Değişti, ses gitmedi. İkinci sefer katalizör değişecek dediler ama katalizör değişmedi. Onun yerine egzoz boğaz kelepçesi değiştirmişler. Gelgelelim ki ses devam ediyor. İkame araç verdiler. Debriyaj seti değişirken aksi istikametli ikame aracı aldık. Tekrar oraya teslim ettik, bayiden almamız gerekiyordu. Çok zahmetli oldu. Eşim sürekli çocukları okula götürüp getiriyor ama bu arabanın arızası bir türlü bitmedi, bulamadılar. Ses yine devam ediyor. Renault Bika'daki arkadaşlar ne yapıyor merak ediyorum. Bu araba 2023 model ama 2024 çıkışlı, daha 19.000 kilometrede şanzıman iner mi, debriyaj seti değişir mi? Katalizör deyip ondan sonra egzoz kelepçesi değiştirmek nedir acaba? Öyle bilgi verilmiş, ağızlarından kerpetenle bilgi alınıyor. Renault Mais, inşallah ilgilenir. Bu durumdan kısa bir süre içerisinde kurtulmak istiyoruz. Ses şikayetinin çözülmesini istiyoruz. Eğer araba serviste kalacaksa bayiden ikame araç istiyoruz ve bu son olsun. Lütfen sorunumuzu çözün.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Mais'ten arkadaşlarla görüştük bu sorunun arabalarında olduğunu Fransa tarafının bu sorunu çözmeye çalıştığını kabul ettiler ve söylediler Bu sesle devam edeceksiniz dediler yani Yazıklar olsun kesinlikle bir daha Bu markayı tercih etmeyeceğim araba Çok affedersiniz büyükbaş gibi bağırıyor servis tarafına gelirsek Renault Bika Şenel hanımı tenzih ediyorum kendisi Gayet düzgün ilgilendi ama arızalı olan bir arabayı sıkıntılı olan bir arabayı Renault Mais niye satışa sunar bu bir ikincisi işlem yapıldıktan sonra ses yine başladı Şu an artı egzoz kısmına yapılan işlem ön takımı kısmına yapılan işlem den mütevellit sol taraftan takır tukur bir ses geliyor Ben sıkıldım arayıp ekstra yeni bir ses geliyor demeye
Aynı sorun bende de var. (https://www.sikayetvar.com/renault/renault-meganeda-cozulmeyen-egzoz-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi) Aylardır ben de uğraşıyorum bana da "doğa olayı" dediler. Yani onlarlık bir durum yokmuş havaların soğumasıyla böyle şeyler olabilirmiş :) o zaman camları da takmayın, yağmur yağdığında arabanın içi olduğu gibi su olsun doğa olayı diyelim. Servisin yapacağı pek bir şey yok gibi çünkü onlara da merkezden bunun bir sorun olduğunu, hastalık olduğunu bildiren yok. En son şikayetlerden sonra (https://www.renault.com.tr/bize-ulasin/sikayet.html) fabrikaya iletildi ArGe çalışması yapılıyor diye salladılar ama çözüm üretmekten hala çok uzaktalar. Asla kronik sorun olduğunu kabul etmiyorlar.