Renault Kutay Servisi Klimamı Kontrol Etmiyor, Stop Lambasını Oyalıyor

2015 model Renault Fluence aracımla ilgili klimam iyi soğutmuyor şikayetiyle yaklaşık 10 gün önce Bodrum Renault Kutay servisine randevu alarak gittim. O gün için özellikle zaman ayırmama rağmen servis danışmanı klimamın iyi olduğunu söyledi, ısrar etmeme rağmen herhangi bir kontrol yapılmadı. Aynı gün için arka stop lambası siparişim de vardı, “parça geldiğinde bakarız” denilerek klimaya hiç bakılmadan geri gönderildim.

Dün arka stop parçası geldiği için tekrar servise çağrıldım. Parça takıldı ancak bu kez de yeni takılan LED stopun arızalı olduğu söylendi ve tekrar sipariş verileceği belirtildi. Bu ikinci gidişimde de klimayla ilgili tekrar ricada bulunmama rağmen yine herhangi bir kontrol yapılmadı. Yaz ortasında, yoğun işimin arasında sürekli git gel yapmak zorunda bırakılıyorum ama buna rağmen bir türlü çözüm sunulmuyor.

Arka stop için 15.000 TL ödeme yaptım. Klimayla ilgili ise benden 6.500 TL arıza tespit ücreti istendi. Klimam çalışıyor ve soğutuyor ancak soğutması zayıf, gazı eksik olabilir, sadece gazının kontrol edilip gerekiyorsa gaz basılmasını talep etmeme rağmen “çok masraf çıkar” denilerek adeta işlem yapmaktan kaçınılıyor ve caydırılmaya çalışılıyorum. Aynı servis ve aynı klima ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, yıllardır bu araçla aynı noktaya geliyorum ama sorun çözülmek istenmiyor.

Renault Kutay Bodrum servisinin klimamın gazını kontrol etmesini, eksik ise gazı basarak klimamın düzgün soğutacak hale getirilmesini ve arka stopla ilgili sürecin de sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Sürekli oyalama ve git gel yaşamak yerine, aracımla ilgili bu temel sorunların kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.