to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Austral aracımızı, 10 Haziran 2025 tarihinde arıza lambası yandığı için Renault Gürses Basın Ekspres servisine bıraktık. Araç 32.000 km'de ve şirketimize ait. Parça yazılımı 45 gündür yapılamıyor. İlk başta parça yurt dışından gelecek, onarım süresi 1,5 ayı bulabilir denildi. Parça tedarik süresinin uzunluğu nedeniyle Renault genel merkezine mail attım. Aynı gün dönüş yaptılar ve 'parçayı hemen servise yönlendiriyoruz, akşama aracınız hazır' dediler. Ancak daha sonra, parçayı taktıklarını fakat yazılımın uymadığını, konunun Fransa Renault'a bildirildiğini ve yazılım beklediklerini söylediler. O günden bu yana tam 45 gün geçti ve araca yazılım yüklenemedi. Aradığımızda sadece 'konu Fransa'dadır, bizim yapabilecek bir şeyimiz yok' yanıtını alıyoruz. 2024 model bir aracın yazılım ve parça tedarik süresinin bu kadar uzun olması, Renault marka araç satın alırken parça tedariği ve yazılım problemlerinden dolayı 2 ay boyunca aracınızdan yoksun kalabileceğinizi bilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ilk bakımda aracın hava filtresi Türkiye'de olmadığı için temizlenip tekrar takıldı, başka bir bakımda da farklı bir Austral aracın balataları Türkiye'de olmadığı için değiştirilemedi. Yedek parçası yoksa kullanıcıları mağdur etmek yerine aracı Türkiye'de satmamanız daha doğru olurdu. Austral pişmanlıktır.
Kasım ayında aldığım Renault Austral marka/model aracımla bir kazaya karıştım. Arka kısımda tampon ve bazı ufak detay parçalarının değişmesi gerektiği yönünde çıkan rapordan sonra 9 Şubat'tan itibaren hala parçaların gelmesini bekliyorum. Bu araç için yapılan onca tanıtım ve lansman hepsi boş çıktı....
Buhari Otomotiv Çorlu/Tekirdağ adresindeki Renault yetkili satıcısı üzerinden aldığımız Austral marka aracımız 8 Ocak 2024 tarihinde güncelleme yapılacağı gerekçesi ile servise çağrıldı. Araç serviste 4 saat süren bir işlem sonucunda "Fransa serverlarından kaynaklı internet kesilmesi nedeniyle günce...
2024 Ocak ayında kullanmaya başladığım Austral aracımda aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Tam bitti diyorum yine bir sorun çıkıyor. Arabanın arka amblemi değişti değişen parça hatalı daha o gün değişirken ilettim servis hallederiz biraz zaman geçsin değiştiririz demek ne anlamı...
Ocak ayında Renault Austral marka araç aldım. 18 Nisan'da arabayı kaldırıma sürtünce tekerleğinde, jantında ve amortisör, viraj demiri, backorder, taşıyıcısında sıkıntı oldu. Aracı 2 aydır kullanamıyorum, hala stoğa girilmesini bekliyoruz. Diğer Renault gibi dünya çapında olan firma, üretimini yaptı...
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresin...
Yorumlar